龙角散,知道吧?日本一家卖咽喉糖(第三类医药品)的。
2023年2月10日,该公司在其官网上发了一个所谓的重要通知。直接把“中国转换新冠清零政策引起在日本的抢购囤货”,作为龙角散在日本国内缺货的主要理由,向日本消费者道歉。
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既如此,龙角散不是更应在它的中国官网上广而告之?比如,直接面向中国市场呼吁不要抢购,等等。
一看它的中国官网,最新消息停留在2022年10月。
重要消息,丝毫不见哀怨“被买狠了”。
好吧,姑且中国人代购们的抢购行为是部分事实之一,但这种不选择合适言辞,直接把“重要客源”推出来,供龙角散公司来跟日本消费者谢罪的行径,真不知道该恶心这司的情商,还是恶心这司的“炒商”。
龙角散的公开致歉一出来,可把日媒给兴奋坏了,送上门的素材。
●“龙角散喉糖”缺货状态…在中国“大量囤购” 新冠“神药”?
●“龙角散”因缺货而入手困难…“对新冠有效?”背景下的中国人“爆买”吗
日媒喜欢给中国扣帽子,那是媒体,而且岛民好这口。
龙角散好歹也算一家有些年头的公司,突然就忘了日本公司最擅长也是最基本的“待客礼貌”:甭管内心怎么想,表面言辞一定要保持住对上帝的恭敬谦卑。
药妆店里某些单品,因疫情而缺货,也没见药妆店的人在接受采访时会公然说“因为中国人抢购”。
倒不是他们多待见中国人代购,只是心里明白得很:做生意的,于公于私都不能图嘴上一时爽,还是图代购们一直来关照生意更划算。
矛头指向“重要客源”,所以刚正不阿的龙角散是从此不想赚中国人的钱吗?显然不是。人家4月份宣布要投资10亿日元,让产能翻倍。
●龙角散喉糖增强生产,因中国人“爆买”缺货
●龙角散喉糖将要增产,中国需求激增,与山梨的制果会社合作
●龙角散,投资10亿日元增产喉糖,在中国扩大人气
看看懂得拿捏说话火候的《日经新闻》是如何把龙角散那段“失礼的理由”,给说得不失礼的。
“喉糖以中国转换新冠清零政策为契机,需求迅速扩大。产品也从日本国内流出,相继出现店铺断货。龙角散1月上旬一时停止出货。”
一样的事情,龙角散不顾及对“重要客源”的「お気遣い」。倒是《日经新闻》替它把没说好的话,没用到的心给圆上了。
一边向着日本国内谢罪,都怪那个谁谁谁导致缺货;一边紧锣密鼓地投资10亿,产能翻倍,赚尽那个谁谁谁口袋里的钱。
你可以茶里茶气,但也别忘了像尊重日本消费者一样,去尊重外国消费者。一样的事由,你敢这么居高临下地跟日本客摆谱吗?
明明想赚中国钱,想赚更多更多的中国钱,偏还要把自己搞成“人家也不想这样”的无辜状。好一朵欲语还休,既当又立的白莲花,不入药可惜了。
龙角散有“白莲花”口味的喉糖卖吗?